京东外卖餐品发现异物引发纠纷

网友保保_5f370d81 2025-07-15

已完结

我在2025年7月12日下单了一个京东外卖我在外卖里吃到了一个外卖餐品里有一个胶带的异物我问商家商家不回我京东客服只赔偿了我餐款我问客服提交了申诉我申诉成功并发了短信给我说愿意退款➕一份餐款结果我问客服客服缺出尔反尔只愿意给我补偿餐款一直跟他们自己的保险公司踢皮球我的诉求是5倍赔偿并退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 15:51:37

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 14:50:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 14:50:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 14:19:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

99159267

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