购买桶装水发现异物且售后不处理

网友保保_c0ac7d85 2025-07-15

已完结

5.25在多多买菜购买桶装水，收到后水里面有异物，并且包装破损，将水退回去，但是多多买菜客服一直不给我处理退款，并且一直拖延，导致现在说过了售后期不让我退，我收到水后，发现问题立马就申请了售后，是在正常的售后期内申请的

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 19:19:26

用户补充投诉

2025-07-18 19:54:23

补充内容

到现在为止还没有人联系我

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 18:55:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 18:55:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 17:15:58

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99160627

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