花芝租平台违规自动扣款

网友保保_257eb6d4

已完结

花芝租平台违反了《中华人民共和国网络交易监督管理办法》自动扣款,主要涉及以下 未提前显著提醒:《网络交易监督管理办法》第十八条规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动扣款日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。如果平台未在规定时间内,以显著方式提醒消费者,如仅通过不易被发现的灰色小字、模糊短信、无明显标识的站内信等方式,就直接进行自动扣款,属于违规行为。 默认勾选自动续费:平台在消费者购买服务时,默认勾选自动续费选项,强制消费者同意自动续费,剥夺了消费者对是否接受自动续费的自主选择权,违反了《网络交易监督管理办法》以及《电子商务法》中关于不得将搭售商品或者服务作为默认同意选项的规定。若花芝平台对此投诉有异议请提供有效证据进行答辩

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
补充内容
该三笔自动扣款实际线下租赁公司并不知情,实际扣款去向我方也并不知
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
企业电话 4001806000
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
花芝租 花芝租客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
725元
投诉编号:
99161970
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!