多邻国未明显提醒导致误扣费并要求退费
网友保保_207eb0ac
我没有注意到成为了多邻国的超级会员, 由于扣费前没有任何通知,多邻国内没有明显提醒!且支付宝直接扣费,!并没有弹出任何有关扣费明显的通知! 因为我没有及时取消服务,在2025年3月27日被扣掉了钱。请确保您能尽快为我处理退款,这是非常非常重要的对于我!我无意占用服务,仅因为通知不到位导致我取消不及时,扣款在支付宝里,而我的支付宝账户是138****1518,我的 Duolingo邮箱ph.86138****15188@****.com ,我的支付宝账号于2025-03-27 14:11:50被扣款588元,商家订单号:py_3R79fMCr1cvUccnX0Bf2plbh,误操作导致,实际不需要相关服务。请核实退款,谢谢! My Duolingo account is ph.86138****15188@****.com , and 588CNY credited from my Alipay account by accident. The order ID is py_3R79fMCr1cvUccnX0Bf2plbh. I don't really need the service, pls help check and refund. - 我已于2025/7/14在支付宝操作解约 不支持全额退款我588元,我在这儿把钱给你们算一遍,从3月27号到7月14号这期间,虽然我主观上不清楚自己订购了这项套餐服务,但是我尊重你们的意见,因为我在使用这个软件,即便是我主观上不清楚扣费情况,但客观上我的确是每天在正常打卡,那么从这段时间内的总额应该是177元,3月份,到31号有五天,4月份30天,5月份30一天,6月份30天,7月份用了14天,一个月除了整一个月用过的,另外的3月份和7月份我都是按照30一天一个月算的钱,所以3月份用了7块9,4月份用了49元5月份用了49元,6月份用了49元,7月份用了22块1毛2 30一天一个月的话,相当于每天用了1块5毛八,1.58元乘以30一天。答案是48块9毛八,约等于49元 我接受不支持全额,因为在使用,但是我也不接受在不明显提醒的情况下对我进行扣款
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