快递包装问题导致仅退款

网友保保_7a75166c 2025-07-16

已完结

消费者反馈收到的是烂的，然后导致我们被仅退款！我们商品完好，由于快递包装问题而被仅退款，我们要求跟消费者拿回属于我们的商品！

投诉进度

用户评价

2025-07-20 17:11:35

用户申请完结

2025-07-20 17:11:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 21:56:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 21:56:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-16 21:45:24

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

5.98元

投诉编号：

99168324

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