哈啰臻有钱违规收取费用要求退款
网友保保_90b0913c
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我于2025年7月1日与7月17日在哈啰APP平台内的借钱功能向臻有钱平台贷款15000元与1500元,放款方哈银消费金融公司,2025年7月15日,上海玮雅信息技术有限公司和臻有钱合作为由,在未经我本人允许以及未通知提醒本人的情况下,私自扣取本人银行卡余额879元与87元,本人经查询,国家法律规定贷款除收取利息以外,不得收取其他费用,该公司无视法律规定,强行收取会员费,理由是加速审核。另外,臻有钱除收取利息以外,额外收取服务费,本人诉求:全额退还本人966元人民币。
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