瑞幸咖啡外卖长时间未送达且无售后处理

网友保保_c769dec2 2025-07-17

处理中

7月17日8点40分瑞幸小程序下单，11点30还没送到。骑手手机一直忙线，官方客服无人接待，官方电话无人接听，完全处于没有人理的状态。瑞幸不给消费者提供正常服务，也不做任何售后，极其不负责任，损害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 21:14:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 11:36:04

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 11:17:07

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

42.8元

投诉编号：

99170294

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