瑞幸咖啡外卖长时间未送达且无法联系商家

网友保保_7ySf1ohD 2025-07-17

处理中

本人2025年7月10点58分在京东秒送下单了一杯柚c美式，一直到13点09分都没有送达，全程看不到骑手信息，也联系不上商家，联系客服也没用，再次点进去京东门面显示商家休业中，但是小程序和美团上还可以点单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 21:14:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 13:36:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 13:12:07

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99171023

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