瑞幸咖啡外卖配送超时且服务态度差

网友保保_IQTWUXO0 2025-07-17

处理中

我于2025年七月十七日在美团软件点单外卖荣津瀚海汇瑞幸咖啡店的生椰拿铁商家超时配送我催促客服好几次都是联系不上商家我要求投诉处理没任何结果于下午3.55分送到我手上其制作时间是上午的12.34分商家从没对我说过一句道歉的话饮品放那么久我也感觉不能喝变质了我的诉求是得到一个公平公正的解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 21:14:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 16:33:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 16:10:40

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务态度差送餐超时食品安全

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99172319

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