多邻国App无提示扣款及退款难

网友保保_4OVmOCYE

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我于2025年6月份下旬在使用多领国App时,6月26日莫名其妙被自动扣款798元,且扣款前无任何提示,当我查询账单时才发现了这笔扣款,在打苹果客服后,客服表示可以帮我申请退款,过了几天后,仍未收到退款,我再次拨打苹果客服,客服表示他已经无权处理,需要我打多领国APP客服电话,我打了多领国App客服电话后,对方表示,我是在苹果商店购买的,他们无法处理,只能找苹果商店退款,我第三次拨打了苹果客服电话,对方表示无法退款,处理不了

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
798元
投诉编号:
99173029
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