购买药品品牌不符且售后服务差

网友保保_ba37a163

处理中

本人在饿了么平台买药,进入益丰大药房三舒路店的页面下单了一盒乌石柏牌黄芪片,但是实际收到的并非该品牌,实际收到的是传国神麒牌子的黄芪片;与商家电话沟通退货退款,商家拒绝,坚持认为该商品和本人下单的商品一样,本人非常不认可,而且多次与商家沟通解决方案,商家拒不处理,态度非常恶劣,希望处理并赔偿本人的经济损失和精神损失。

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