瑞幸咖啡订单显示完成但未收到商品

网友保保_tXGKml5x 2025-07-17

已完结

我于2025年7月17日晚21：35在瑞幸小程序和中心门店购买葡萄柠檬茶，出现瑞幸咖啡订单已显示完成但没收到商品问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户评价

2025-07-18 12:39:54

用户申请完结

2025-07-18 12:39:38

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 23:41:36

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-17 23:26:25

补充内容

期间多次联系外卖员无果

用户发起投诉

2025-07-17 23:23:10

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20.35元

投诉编号：

99174799

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