桔多多平台未发送结清证明并拒绝解绑银行卡及注销账户

网友保保_f19e9b8a

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本人在桔多多平台的所有贷款均已经结清,因无法登录其app平台,6月致电该平台客服(有电话录音),要求其开具结清证明,解绑我关联银行卡,及后面注销我的账户,告知我的邮箱97****042@****,要求发送结清证明给我的邮箱,客服告知会发送给我的邮箱,但一直未收到,我要求该平台立即开具结清证明给我,同时解绑银行卡和注销账户,要不只能反馈金融监督部门,要求执行。

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