抖音商城团购自助餐押金被克扣

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7月17日在抖音商城团购自助餐两人。商家线下核销,当面未向消费者说明任何付费内容。另外,商家线下自行收取60元押金,要求在规定时间吃完并且不能浪费。我在规定时间吃完后,也无任何浪费行为。按照商家的承诺,押金会原路退回。但是退回的欠款被商家克扣了10元,抖音平台监管不到位,任由商家违法,不向消费者退款。

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