京东商城空调迟迟不发货问题

网友保保_ae76GIo7 2025-07-18

已完结

7月12日下午我在京东平台京东小米自营旗舰店下单买了一台柜式空调平台承诺三日调货完成 16日送达到今天18号为止迟迟不给发货我下单几个小时以后此款空调就涨价京东客服以运力不足爆仓等各种理由借口推脱责任不给发货现在哈尔滨天气一天比一天热家里老人和孩子已经承受不住高温平台不顾一切不给解决

投诉进度

用户评价

2025-07-19 10:47:09

用户申请完结

2025-07-19 10:46:50

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 13:52:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 13:52:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 13:44:12

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷价保问题

投诉诉求：

赔偿解释补发/发货

涉诉金额：

3481.6元

投诉编号：

99177382

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