韵达快递员误取快递导致丢失
网友保保_WNyfcIqd
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我在2025年7月15号发了一个快递,误把中通打成韵达快递面单纸,韵达快递员把快递收走,快递小哥扫描也没出现问题,结果当天晚上发现问题,让快递员追回快递,结果今天告诉我快递找不回来了,责任在我,说我投诉也没用,明明是韵达小哥拿走的快递,拿走的时候不应该扫描吗,扫描*不会提示这个件不是韵达的吗,韵达客服还说我们怎么不知道看物流单号,我们如果知道物流单号怎么区分的话我们也去好快递行业了好吗,打电话的客服说快递到了郑州总仓,不是韵达的快递总仓就压着不给,还说随我们投诉,反正运单号不是韵达的。问题是韵达快递员拿走的快递呀。是韵达快递员把快递拿走的,现在他们打算不了了之了?
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投诉郑州市百荣世贸商城韵达快递点

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以上提供的快递员拿走的图片均有监控视频等证据

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这里可以看到韵达快递小哥拿快递的时候看了一下,然后带走的快递后边几张是店里的拍照记录和货品的付款记录

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