申通快递寄丢了快递，要求解决问题
网友保保_9lp7uNfW
已完结
2025年7月14日在淘宝发起退换货申请，有申通负责揽件，14日中午12点48分淘宝平台显示快件已揽件，同时我通过家门口的监控看到退货产品（小米的摄像头及内存卡）已经被快递员拿走，7月16日下午接到小米的电话说退货的快递是一个相框，与原商品不符所以不能签收。我联系半天取件的快递员，打第一个电话是不接然后就变成一直无法接通，后来我换了一个号打电话就接通了，态度极差对我大喊大叫！说让我爱找谁找谁去！17日早上投诉至申通客服到现在没有什么进展，我要求退还我的商品
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
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