台风影响行程 酒店退订手续费过高

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7月17号晚上23:32在飞猪APP上订了惠州雅越海景酒店(巽寮湾海世界店),18号手机发信息通知有台风要登陆,18号选择退订酒店,与酒店沟通,却要求收取50%的手续费,平台上显示的是可能会收取100块钱左右的手续费,但是现在商家拒不退订单,要收取50%费用,台风是不可阻挡的外在因素,台风狂风暴雨,消费者提前取消行程,却被收取巨额手续费,我们过去需要坐高铁,有台风的话危险不可控,有台风的话海边也很危险

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