充电宝已归还但持续扣费投诉

网友保保_NjBt90AP 2025-07-18

已完结

我于2025年7月13日下午18点18分在天门万达罗森便利店借了一个充电宝因为着急上班所以使用了十几分钟以后就归还了充电宝并且看到充电宝进入槽位充电却被告知我没有把充电宝归还并且持续扣费。我认为商家有欺诈消费者的问题。我要求取消订单

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 12:21:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 15:27:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 15:26:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 15:12:52

投诉信息

小电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释撤销订单

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99177996

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