京东秒送超时且客服无有效回复

网友保保_BDavMUwG 2025-07-18

已完结

我在2025年11点09分于京东秒送购买外卖，显示配送到达时间为11点51，实际到达时间是12点35，多次联系京东客服都没有有效回复。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 20:19:08

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 19:05:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 19:05:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 17:37:20

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

10.9元

投诉编号：

99179175

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