通信流量卡无服务且退款无果

网友保保_wl8dHpDt 2025-07-18

已完结

我于2024年11月12日在快手商场购买的通信流量卡先后充值了500元刚开始一个月还可以用后面一直无服务没信号申请退款客服总是不理人

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 15:07:38

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-07-19 09:06:00

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 19:54:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 19:54:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-18 18:58:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷服务态度差通信故障

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99179668

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