保险理赔金额不合理及拖延问题

网友保保_gO2PoVu8 2025-07-18

已完结

2025年5月7日我车辆丰田牌车牌号新AF52799在乌克高速发生事故，保险公司认定为全损，没有去4S店进行定损，按照二手车残值给我进行赔付166000，我对此不满意，我的车辆保险车损价格按照238443.96购买，根据保险法第55条规定，保险公司存在高保低赔的现象，违反了诚实信用和公平原则，全损车应该按照我购买的保单价格进行赔偿，而且保险公司故意拖延，两个月才给出评估价格，我希望尽快给我理赔。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 13:30:30

消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 19:42:28

审核结果

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用户补充投诉

2025-07-18 19:25:35

补充内容

涉诉金额是238443.96元

用户发起投诉

2025-07-18 19:23:32

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投诉信息

人保财产保险-人民保险

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差扣款问题客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿改善服务解释理赔

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99179817

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