大米包装破损且运费纠纷处理难

网友保保_sggxiDOs 2025-07-18

已完结

7月17日我在淘宝网金龙鱼官方旗舰店购买了四袋大米，7月18日收到货后，四袋大米三袋真空包装，其中一袋漏气漏米，跟商家协商换货处理，因为超重，存在了运费问题，商家不出运费，推脱不管，淘宝介入不管

投诉进度

用户评价

2025-07-19 10:53:43

用户申请完结

2025-07-19 10:53:30

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已解决

解决方案

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2025-07-19 09:04:10

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2025-07-18 23:20:42

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

86元

投诉编号：

99180806

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