携程抢票重复扣款且退款未到账

网友保保_kakfKyju 2025-07-19

已完结

在携程上抢票，抢票成功后携程与12306重复扣款然后携程上买的票在12306上退票显示退款到招商银行，我并没有收到退款金额，钱不知道到哪里去了

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 13:26:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-19 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 01:06:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 01:02:52

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

276元

投诉编号：

99181070

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