得物平台鉴别失误导致经济损失
网友保保_aGUF2psf
已完结
我于2023年6月14日在得物平台购买了寇驰city30的托特包，于2025年7月12日在咸鱼平台卖出，买家收到货后在得物平台及多个平台进行鉴定为假货，致使退货并在交易过程中造成我的经济损失，得物平台给出的回复是因为光线问题出现鉴别失误，应为真货，随意更改验货结果造成我的经济损失，我要求退货退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
