台风天气导致无法入住酒店要求全额退款
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我在7月16日在美团订购了香港一家酒店，入住时间是7月20日，但这两天台风消息铺天盖地，天气预报20日香港的风力已经达到9级，我带着孩子是19号从天津落地深圳，本来预计20号去香港，但是因为台风天气原因想要取消酒店，先在深圳住两天，23号天气好转再去香港。但是多次与美团沟通，均无法退订酒店，但美团客服人员承诺平台可以退600元作为补偿。我认为酒店预定后不可取消实在是霸王条款，我19号的航班并未取消或者延误，但是20号实在无法在9级台风暴雨的天气下带着孩子前往香港，台风天气的客观原因理应得到理解，我希望能够全额退款取消酒店。
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申请原因
美团客服已致电给我，已取消酒店预定，并全额退款，感谢！
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