瑞幸咖啡门店拒绝配合自提订单,投诉其服务问题
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7月19日上午10:22分在美团外卖平台瑞幸咖啡(虎门富民时装城店)下单了一杯冰吸生椰拿铁。由于当时距离门店距离较近,且希望能尽快取到外卖,所以收件地址填写了门店(并备注自提)。由于该单属于“商家自配”,故在美团平台上无法取得骑手的联系方式。到店后询问店员相关订单,店员态度傲慢不予回应,从而导致本人心情收到影响,在此要求瑞幸咖啡相关人员对我进行道歉,并在后续工作中改进自身及门店人员的服务态度。