充电宝退款拖延一个月

网友保保_JFE3MkEW

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我于2023年11月19号在淘宝罗马仕旗舰店买了一个充电宝,金额143.63元,因为产品有问题,罗马仕官方要求召回,我于2025年6月23号已经自行寄回罗马仕公司,商家承诺的退款和退运费12元,可是一直不给处理,已经快过去一个月了,依然不回答问题,不给退款。我现在申请商家把产品的钱和运费赶紧退还给我。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
143.63元
投诉编号:
99182423
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