车票改签失败且退手续费过高

网友保保_646cd4b8 2025-07-19

已完结

我于2025年7月19日购买天门南到广州的车票，终点选错位广州南，实际为广州白云，进行改签发现改签不了，无奈退款，可手续费又过于多了，扣的钱还可以买一张票了，申请退还手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 12:54:16

申请原因

金额填错

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 11:58:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 11:50:23

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释改签

涉诉金额：

165元

投诉编号：

99182508

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