携程民宿退订纠纷要求全额退款
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我于2025年7月16日在携程旅行预订7.23-7.28日青岛市市南区香港中路金都花园,司他汀民宿。共计5931元。因为同行人员生病行程有变,7.17日提出退订民宿。商家不同意要求支付百分之50违约金,经过携程协商依然要求扣除百分之30的违约金,也就是1700多元,不符合法律法规。我方的要求是全额退款。
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