扫地机器人无法安装引发退货纠纷
网友保保_qMOxCHVD
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7.2号在佳琦直播间买了上下进水的扫地机器人（买的时候不知道说是要接水管）到货了以后看到箱子上写的联系安装师傅还很奇怪，一个扫地机器人找师傅安装啥，拆开包装箱子上的胶布封条，看了他的说明书说是要连接水管才能进水，当下马上联系了客服，让他发安装视频，问他能不能自己安装（因为我爸水电都会做所以想自己安装）客服说没有安装视频，于是预约了安装师傅上门，当天下午就接到师傅电话，告知师傅没地方连接水管。师傅说要让客服下设计单上门看一看。这期间有一两天时间，扫地机器人从进家门那一刻就一直在箱子里没拿出来过。 师傅上门后看了说没办法安装，于是退货退款了结果商家收到货说商品磨损！ 给两个方案一、原路退回给我。二、补差价还是啥没听清 。这一下让我气上头！根本碰都没碰到他的扫地机器人还要我补差价让我收他那个磨损的商品！ 重点我还用不了 ，如果我拿出来看了他的扫地机器人，这重新放回去磨损了那我可能放回去的途中没注意到，那我捏着鼻子也认。但是他的扫地机器人根本没离开他的箱子，就说我磨损了 ！
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