花小猪打车平台司机加价及客服未处理问题

网友保保_7DZyGAdL 2025-07-19

已完结

2025年7月19日，我在花小猪打车平台打车，5.49元的车费，司机要求加返程费5元，而此时如果取消打车平台会扣费，找客服打电话两次都不接，平台给我的反馈是如果有下次自己和司机协商我希望平台给出合理的解释

投诉进度

用户评价

2025-07-20 10:33:06

用户申请完结

2025-07-20 10:32:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-07-19 20:21:32

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-19 19:55:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 19:55:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 19:40:21

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题处理时效慢客服热线难打通

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99185284

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