美团外卖蛋糕与描述不符且处理延迟

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7月19日晚上在美团外卖的广隆蛋糕下单一个蛋糕,图片是粉色,送过来完全不一样,说是款式随机但是不是粉色,不接受,寿星要的是粉色蛋糕,美团客服也没有立即解决到位,还需要24小时才处理,蛋糕等不到24小时,后面如因美团处理不及时导致蛋糕变质影响退货我不负责,谢谢

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