因日期冲突无法使用音乐节联票引发的退票纠纷
网友保保_McqPRTvj
已完结
2025年6月26日购买二张沈阳泡泡岛音乐节的联票，2025年7月20日由于临时挂专家号复查本人家里小孩的病情，与音乐节日期冲突，无法观演，与大麦客服沟通，退本人的票，最终给的结果是不能退票。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
自己处理
用户补充投诉
补充内容
再一次与大麦网沟通，已证据无盖章诊断为右拒绝退票，按照民法典大麦和主办方这种行为完全单方面限制对方主要权利的格式条款，即7月9号以后无退票机制的行为属于无效格式条款，严重侵害了本人消费者的合法权益，要求返还398元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
大麦退票机制严重侵害了消费者权益
用户发起投诉
