12306高铁票退票被扣5元手续费问题

网友保保_CfQo66nj 2025-07-19

已完结

我于2025年7月12日在12306平台购买广州到湛江高铁票163元今日19日收到信息停运，且说明是不收退票费。我申请退票后扣5块钱，只收到158元。现在诉求：退回5块钱手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 22:54:23

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 22:53:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-19 22:45:00

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99186063

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉