EMS揽收部非法操作导致商品调包及运费损失

网友保保_4373c918 2025-07-19

已完结

投诉中国邮政徐州市寄递事业部电商客户铜山工业园揽收部，非法操作，调包，等手段取商品和运费，造成我店商品被调包，又*去运费，请帮我追回损失32 3元

投诉进度

用户评价

2025-07-20 17:38:52

用户申请完结

2025-07-20 17:38:28

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-19 23:14:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 23:03:56

投诉信息

EMS

投诉问题：

私拆包裹运费纠纷货物丢失

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

32.3元

投诉编号：

99186144

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