12306退款未到账问题

网友保保_Ilt1Wizy 2025-07-20

已完结

12306平台说已经把车票钱已退回微信账户上可微信账户根本没有这笔钱退款而金额未到账微信账本里也没有显示退款记录

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 13:00:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 00:23:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-20 00:17:54

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

195元

投诉编号：

99186407

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