因网络错误导致重复下单无法退款

网友保保_Z3Thm46f 2025-07-20

已完结

我于二零二我于2025年7月20号在美团外卖网络平台柳州螺蛳粉购买的螺蛳河粉,由于平台原因显示网络出错需要重新下单,导致我二次下单还未出餐,商家不给予退,找客服找客服也无果的原因，由于平台欺*消费权，我的诉求是退款退货，我也不想浪费粮食退货不了，我需要退款谢谢

投诉进度

用户评价

2025-07-20 17:14:37

用户申请完结

2025-07-20 17:14:23

解决方式

已解决

解决方案

补偿

企业跟进

2025-07-20 09:03:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 01:13:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 01:13:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 01:11:11

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释赔偿

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99186530

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