美团民宿虚假宣传及入住环境差问题

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我于2025年七月十六日在美团六盘水玉琼民宿购买温馨单人间。出现了美团温馨单人间表明有洗衣机和空调的情况下,并没有空调,并且洗衣机为二十几公斤的大型洗衣机,并不能正常清洗游客一套或两套衣物,并且晚上直到三点钟过程中窗外一直有汽车经过的声音,关窗噪音并不能缓解。我认为侵犯了我的消费者权益。第一,没有空调;第二,洗衣机并不为游客正常使用的洗衣机,而是商家用于家庭多人衣物清洗/酒店床单清洗的洗衣机;第三,窗外持续大声噪音不能入眠。我与老板协商申请退掉20-22号的房费老板不愿意退房费,因此来维护我的消费者权益

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