携程小程序自动扣费引发投诉

网友保保_Rk27cFAv 2025-07-20

已完结

本人于2025年7月20日凌晨3:43分，在微信小程序-携程中查看7月20日从遵义到贵阳北站的车票，由于系统时间限制，显示无法购票，携程小程序自动显示抢座中（无座），且无法取消，在违背本人意愿情况下，自动扣费150元，比正常价格贵了50元，现要求退票，维护自身权益。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 07:17:41

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 03:58:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 03:57:02

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99186681

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