车票退票退款异常投诉
网友保保_rMP6jS77
已完结
我购买了两个人4张车票，分别是两张C7057和两张G2732，按照列车时间是20日9点左右发车，但是一觉睡醒突然停运，短信告知可以退票并不收取退票手续费，但是实际退款却少退了43元，实付694.5，到账651.5，相差43元，请问两趟车都停运了，已经给我们造成很大不便了，短信也提醒不收退票费用，12306还能私自少退钱吗
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不好意思，651.5是另外购买车票的钱，不是退款额，退款未到账，错理解成退款额了
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