抖音商城鞋子掉色退货遭拒

网友保保_186468e9 2025-07-20

已完结

我在抖音6月22号买的鞋子，69199****71****3378，购买一个月都不到，穿了几次都掉色了，7.16号寄回退货，退回商家仓库收到货后不予处理，说鞋子看不出问题，那么大的问题敷衍了事，超级明显的掉色，（从来没听到鞋子会掉色这一说）不处理，普通老百姓维权可真难

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 09:58:26

申请原因

赔偿了20

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 09:47:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-20 09:37:37

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99187167

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