因台风不可抗力要求全额退款被拒
网友保保_Dp7O06mZ
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因澳门台风天，今天入境口岸关闭，不能正常出行，已提前发起退款，但去哪儿一直不给退，首先我是因为台风自然灾害原因，无法按照原计划入住，根据《民法典》不可抗力条款和公平原则，我的情况符合全额退款的要求，以至于商家那边的“不可取消”，这属于霸王条款！我理解酒店有预订政策，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公平合理。我提前3天取消（7月17日已发起取消），酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。
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