携程退票扣费高且服务不到位
网友保保_663qxRtS
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昨晚23点多在携程旅行网购买潮阳到北海的高铁票，出票很慢，一直在转圈圈，后面只出了第一张票，第二张一直在处于改签中，因为是帮朋友定的，然后他说北海有台风，系统也有提示，让取消订单，申请取消，不到半小时，原价571，退了417，扣了154，但是就找人工，可是太晚了，没人理，今天打12306，他们说不归他们管，然后找携程，退了50元，说什么购买了有个保障协议，我根本没看到什么保障协议，然后她们退了50元，还有104，他说是火车票扣的，12306也不退，不到半小时，这是明*啊，希望退回钱
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现在12306叫我找携程，携程说找铁路，这就几分钟的时间，怎么就能扣那么多，而且他出票也去一直转圈圈，我都不确定他出了没有，等他转半天出票了，因为有提示还有台风，所以选择取消，这就扣了154？搞笑的是我找携程的时候他退了50给我，退的时候说，说我买了其他保障啥的，我都没看到那里写了我买什么保障的订单，这50属于明抢啊，现在这104，他们就推来推去，没人管吗？我申请帮助退款，谢谢！
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