购买爱奇艺会员服务与宣传不符
网友保保_mI6OOqzm
已完结
我在2025年7月18号淘宝上购买了爱奇艺年的会员，购买时页面显示所支付的款项和对应的这个会员黄金会员支持同时连接两台设备。但实际收货后付款后发现其实只能连接一台设备。 之后和商家进行了沟通，商家承认他们之前的页面提供了错误的信息，没有及时更新，要求商家按照页面提供的两台设备提供到相应的服务，被商家拒绝并投诉天猫平台多次，天猫平台的客服公然包庇这个商家，说跟商家联系过了，商家拒绝做任何处理。然后来要求我对这笔订单进行退款处理。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
淘宝商家介入解决了
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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