台风不可抗力导致无法入住，酒店拒退全款

网友保保_c2O3yFMR 2025-07-20

已完结

我于7.19号订的该酒店，计划7.20日出发，7.20日深圳发布橙色台风预警，珠海红色一级台风预警，因为不可抗力因素，无法前往，因此申请退款。酒店以入住时间为22日，22日并未有台风预警为由，拒绝我的退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 18:00:16

企业跟进

2025-07-20 16:04:10

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消费保投诉平台跟进

2025-07-20 16:03:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 16:03:17

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用户发起投诉

2025-07-20 15:55:46

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

453元

投诉编号：

99189489

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