京东商城售后问题及差价补偿纠纷
网友保保_0N365Nos
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我于2025年7月11日在京东购买了米粉严选循环小铺 报款热款，机械旋钮左右摇头一款价值¥48的电风扇，于7月15日收到货后发现风扇有破损，并且插电后并不转动，我向客服申请换货，客服不同意要求我退货退款，7月15日因款电风扇涨价为¥88，我不同意退货退款要求换货，后与客服协商，我同意退货退款并重新购买，客服承诺我收到货后补偿差价，我于7月20日收到风扇后，找客服补偿差价，客服一开始并不承认要给我补偿差价的事情，后，我将他答应我补偿差价的文字截图发给他，他要求我确认收货后才可以补偿差价，我按照客服的要求，确认收货后我向客服询问怎么给我补偿差价，客服不回答我的任何消息，在整个协商期间回复消息极慢，甚至第一个风扇退货时，客服竟要求我在当地打电话询问哪里的快递最便宜，要求我垫付寄快递的费用，且在快递运输过程中，如果风扇再有损坏或丢失都要我去快递员去沟通
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