订房无法更改导致全额扣款

网友保保_bcA5cNQy 2025-07-20

已完结

我在7月20号晚上九点半在同城旅行上订了全季酒店两个双床房。因为时间填错，但是无法更改，酒店不予退款。全额扣除，我的诉求是全额退款，尽快处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-20 23:40:50

申请原因

kyq

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 22:56:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-20 22:50:59

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

591元

投诉编号：

99191489

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