台铃电动车虚假宣传及多次维修问题
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已完结
我于2025年7月1日在天津市津南区咸水沽耀华新天地蓝区111号购买的台铃苍穹电动车，因当时买的时候说是半热熔轮胎，后两天骑行在路上差点滑倒，发现轮胎是普通轮胎，随后找了台铃售后一系列的核实问题，最终商家给更换两条原厂的正新全天候半热熔轮胎，期间等待1个多星期没有骑行，7月21号给我换轮胎，更换后捏刹车前后有异响撞击声，22号维修后，导致后轮毂2处磕伤掉漆，卡钳螺丝被拧断，固定后轮的大垫片变形，前避震卡顿，并发现有补漆现象，和商家沟通后无解决方案，因为是新车购买了20天，骑行了10天左右，很影响我的骑行感受和心情，新车被修的乱七八糟，现要求换新或者退款被售后拒绝。视频照片证据呈上，请*台帮我主持公道谢谢
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
车轮和车把是歪的，商家要拿锤子直接砸，我没让，我说新车就给我砸，直接退车或者换新吧，商家说让我找售后退吧，然后给售后打电话告诉我没法退换，只能和商家沟通维修，我的车总共买了20多天，骑行日子加一起能有10天，本来买电动车就是为了方便，现在天天都在为了这个车的事操心，我有说一句假话天打五雷轰
用户补充投诉
补充内容
今天发现车把和车轮是歪的
企业跟进
跟进内容
您好，给你带来不便实在抱歉，客服将会尽快为您处理！
用户补充投诉
补充内容
商家态度不诚恳，发消息不回微信语音通话不接，换了号打电话才接，坚决认为避震没问题，只给更换刹车卡钳及垫片，其他损坏及补漆位置不承认，售后客服也在推辞，把责任推给商家，也不接受换新或者退款，商家劝我别再折腾更换，只会加大损坏程度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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