学*机频繁维修引发换货诉求
网友保保_Vreipl1D
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我2024年3月12号在抖音*台学而思官方旗舰店购买了一台学而思学*机2.0总费用是6898元,在购买后的1年半时间出现4次维修,现在学*机又出现了*机,因过质保期产生1650元的维修费用,我跟客服沟通,给的方案是维修费用打6折。这个结果我不能接受,这是机器质量不过关,抖音*台没有把控品质就上架销售,导致多次维修,耽误使用,我的诉求是换货!换货!
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